Singアプリの定期購読解除の方法【最新版】

スマホでカラオケが出来ると人気のSingアプリですが、継続課金の解除方法が少々複雑でアプリ中から手続きすることが出来ません。

1度課金して所定の期間が過ぎると自動的に課金契約が更新されてしまいます。そのためどうしたらいいのか分からず困っている方も多いと思います。

以前私もどうしたらいいのか分からず困っていましたが、やり方が分かると簡単に出来ました。

同じように困っている方の参考になればと思って手順を書いておきます。

singアプリ継続課金の解除手順

①iPhoneホームにある設定アプリを起動

②iTunesとApple Storeという項目があるのでタップ

③タップするとこのような画面になります。

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1番上に表示されている自分のAppleIDをタップ

④AppleIDを表示をタップ

⑤パスワードを入力or設定次第ではAppletouchが使えるので

パスワード入力か指紋認証どちらか求められた方を実行する

⑥アカウント情報の画面になるので、登録という所をタップ

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⑦今自分が定期購読中のアプリ情報が出て来るので、解除したいものをタップ

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Zaimの購読解除忘れてた・・・。気付いて良かったです。今回はSingを解除したいのでSingをタップします。

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⑧一番下の登録をキャンセルするをタップします

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以上になります。

MEMO
よくコメントで退会するにはどうしたらいいのですか?という質問を頂くのですが、singに関しては一度VIP会員になると定期購読を解除してもまたいつでも購読を開始すればVIP会員としての機能を使えますよという扱いみたいです。

とにかく課金をやめたい時は、定期購読の解除という形になります。Singだけでなく、月額〇〇円で継続的に課金されていくようなアプリに関してはこちらの方法で解除して下さい。

よくある質問についての記事を書きました

sing!アプリに関する多かった質問をまとめてみました

よくある質問についてまとめた記事も書いてみましたので、よろしければ参考にしてみて下さい。

この記事にもたくさんの質問を頂いていて、分かる範囲で回答しているので良かったらそちらも参考にしてみてくださいね(^^)

66 Comments

yamaoka

こんにちは自分はsingアプリから退会したいと思ってるものなんですが、ここでの説明を見て同じようにしようとしたんですが、アカウント情報に入っても登録という所がありません。このデバイスを削除というのと管理というのがありますが、管理を押してもアプリ一覧のようなものが出てきません。どうしたら良いでしょうか?すみません

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ちゃんさや

登録という項目がなければ、恐らくですが継続課金にはなっていないのでは無いでしょうか?
singアプリのアカウント自体を削除したければ、カスタマーの方へメールで申請が必要みたいです。全部英語でのやりとりになるそうですが、、

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ちゃんあい

いつの間にか課金され続けて数ヶ月経ってました。
教えていただき大変助かりました。
ありがとうございました!!

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蒼音

今日の朝からすっっっごく困っていて、どのWebを見ても退会方法が分からず凄く心配でしたが、このサイトをご覧になって、解除することが出来ました!本当にありがとうござました!感謝の気持ちでいっぱいです(´;ω;`)

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助けてーください

登録という文字がないのですがどうしたらいいですか?
またメールで取り合っても退会できません
iPhoneです

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ちゃんさや

設定からiTunes StoreとApp Storeをタップ、自分のAppleIDをタップして1番上のAppleIDを表示ででてくると思います。登録という項目自体ないのですか?

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ぬー

とてもわかりやすかったです!ほんとに今のアプリはいかに課金させようか必死ですね(^_^;)お金に関わることなので講読の解除方法などは制作会社のほうでわかりやすく表示させておいてほしいものです。

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ちゃんさや

iPhoneですか?設定アプリ→iTunes StoreとApp Store→AppleIDをタップ→AppleIDを表示で指紋認証なりパスワードん入力して下さいと出てくるのその次の画面です。
確認のため何度もやってみてますが、登録という項目が出てきます。出てこないということは定期購読している課金アプリが無いのではないですか?

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助けてー!!

登録という画面が出てきません。
管理しかなくて、どこを見ても、Singに登録したなどの表示がありません。メールアドレスも適当なので入ったので、メールも来ません。アプリを消して、もう一度インストールしたら、新しく登録みたいな感じになりました。
これは1週間しても大丈夫なんでしょうか?
ちなみに、インストール経緯はYouTubeの広告から入り、app storeからは入っていません。
これは正式登録になってないんでしょうか?
ちなみに、私は中学生です。
いきなりこんなことになり、大変困っております。
助けて下さい。゚(゚ノД`゚)゚。
長文失礼しました!

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ちゃんさや

登録という項目が出てこないということが、支払い方法を登録していないので課金状態にはなっていないのではないでしょうか?
課金されていないか心配ということであれば大丈夫だとは思いますが・・・。

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いーなれ

VIP会員になっているかどうか分かりません。
どうしたら分かりますか?

また、VIP会員になってなければ、課金はされないのですか?

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ちゃんさや

支払情報を登録していなければ課金はされないと思います。VIPの人はアカウントのプロフィール写真の右下にVIPと表示されていますよ(^^)

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サブスクリプション
というところに既にVIP になっています。というのが表示されるのですが、AppleIDを表示を押しても登録が出てこないし、singのアカウントのところにvipのマークが付いていないということは課金登録していないということなのでしょうか??

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ちゃんさや

トライアルや一度でも課金をすると、既にVIPですも表示されるみたいです。私は登録という項目が出てくるので良くわからないのですが、色々調べたところ登録という項目が表示されなければ自動更新の課金登録はないみたいですよ>_<

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める

アプリの設定のところには、「既にVIPになっています。」とあります。
ですが、「登録」という項目がなく、「管理」をタップすると、Appleのサイトに入ってしまいます。
無料トライアル?のようなものはやっていません。
iPadにインストールしたのですが、iPadは携帯会社とは契約していません。Wi-Fiだけで繋げています。
その場合、課金はされないのですか?

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ちゃんさや

登録という表示が出てこないということは、自動更新の課金購読が無いものと思われます。
課金されるされないは、支払い方法を登録したかによると思いますのでしていなければ課金はされません。

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チワワ

コメント失礼します。
コメントされている方にもいらっしゃいますが、登録という項目は出てこず、管理という項目しかありません。
しかし、アプリを開くと、「既にVIPになっています。」と表示されます。
この場合、継続課金されていることになるのでしょうか。
いろんなサイト見て試しているのですがよくわからなくて。
回答いただけるとありがたいです。

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ちゃんさや

無料トライアルなど一度でもVIPで歌うと、もう課金されていなくても既にVIPですと表示されています>_<

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ゆうき

こんばんは!
私も今有料会員なのか不安で教えていただきたいのですがアプリでは既にVIP会員ですとでるのですが、登録という項目がなく管理を押すとapp storeのページに飛んでしまいます。これは課金されていないということなのでしょうか?

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ちゃんさや

無料トライアルをしただけでも、すでにVIPですと表示されるはずです。
私のスマホでは登録という項目がきちんと出てくるので、そこでApp Storeのページに飛ぶということは課金されていないのではないでしょうか?
クレジットカードの情報など課金できる情報を登録していなければ、課金したくても出来ないと思うので、、

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突然すみません、質問なのですが、無料トライアルはキャンセルしたのに、既にVIP会員と評価されていました。Yahoo!メールで登録した場合もiPhoneの設定で購読の文字が無ければ課金にはなっていないのでしょうか。

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ちゃんさや

他の方にも回答してますが、無料トライアルをした場合にも既にVIPですと表示されています。

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返信ありがとうございます。
無料トライアルは押していないのですが、既にvip会員と出るのでしょうか。

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kayu02151001

質問お願いします。
6月2日で無料トライヤルが終了になるため
6月1日に登録画面にて登録キャンセルを
押し、画面にも2日で終了になっております。
が、今日になってappleからsing課金800円という
利用料金メールが届き、試しにアプリを確認
したら VIPしか使えない歌などが使えるのですが
一体、どういうことなのでしょうか?
お願いします。

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ちゃんさや

登録キャンセルしたのに課金されているということでしょうか?
私の方では継続課金のキャンセルをしたアプリからの請求は来ていないので原因はわかりません。
アプリの方へ直接お問い合わせして頂ければと思います。
ただし英語でのやりとりになるようです(´;ω;`)

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どうすればいいですか?

登録という項目が出ていないです。
ちなみにメールアドレス以外は記入していないと思います。どうすればいいでしょうか?会員になったのかもわからなく確認方法もわかりません。

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ちゃんさや

iPhoneですか?クレジットなど支払いの登録をしていなければ大丈夫だと思います。
よく登録という項目が出てこないとのお問い合わせを頂くのですが、登録という項目が出てこない皆さんはiTunesにクレジットの情報を登録せず課金などはiTunesカードなどで行っているのでしょうか?
今後の参考にしたいのでぜひ教えてください(T_T)

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ちゃんさや

申し訳ありません。
当方iPhoneのためAndroidでの方法に関しては分かりかねます。
アプリの方で継続課金の解除が出来ないようなので、恐らくAndroidでも設定から出来るかと思うのですが。。。
もしやり方がわかりましたら教えてください(´;ω;`)

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かなで

はじめまして!
大変参考になるサイトでした!
わたしも 管理 が表示されず、 登録 で、次のステップ(⑧の画面)が表示されます。
現在有料会員のチェックを登録の際すぐにはずし、2016年6月13日に終了予定 と表示されています。

しかし、本日現在vip継続されていて不安です。
これは解除されていないのでしょうか…?
ちなみに支払いはカード払いになっています。

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ちゃみな

はじめまして。2017.10.15終了予定なんですが、赤文字の「キャンセルする」というのが出てません。
もう1つ、更新型のアプリあるけど、そちらは、ちゃんと「キャンセルする」の表示があります。

年間契約だと、まだ、解除出来ないのでしょうか?
それとも、他に理由があるんでしょうか?
例えば、支払い方法を選択してない…とか。

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にくきゅう

私の方で今定期購読しているクックパッドで確認してみましたが、そちらではキャンセルするという項目が出てきています。
更新日まで期間があるのでキャンセル出来ないのでしょうか?その後何かわかりましたら、ぜひ教えてください^^;

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椿

教えてください。
VIPになりたいと思い、登録したのですが1ヶ月2000円でした。料金は機種によって違うんでしょうか?料金選択画面では、1週間、1ヶ月の登録2種類しか出て来ませんでした。

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ちゃんさや

今私のスマホから確認した所、7日360円1ヵ月1150円1年5700円と出てきています。機種によって違うんでしょうか・・・。すいません、そこら辺のことは私にはわからないです。
お力になれず申し訳ありません。

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Kanon

登録というのボタンが出てこないのですが、どうしたらいいのでしょうか??も

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にくきゅう

登録という項目が無いということは、定期購読になっていないということだと思います。

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Kanon

「登録」メニューが表示されない場合は、Apple ID決済にて自動更新の有料会員・プレミアムオプション・レディースオプションへの登録はされていません。https://support.pairs.lv/hc/ja/articles/115007090367こちらのサイトに書いてありました!!

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ノブ

今、内容を確認したら、VIPの金額が値上がりしています。
7日 ¥ 800(¥900は、おそらく再入会のケース)
1ヶ月 ¥ 2,000
1年 ¥10,200
どんどん、値上げしていくのでしょうか。海外のアプリなので、相場変動は仕方ないのですが。
せっかく楽しいアプリなのに、ちょっと高すぎますよね?

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にくきゅう

コメントありがとうございます。かなり値上がりしていますね。毎日何曲も歌わない限り元がとれなそうですね(-_-;)

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困ってます…

教えて下さい。
私も他の方と一緒で登録という項目もなければ管理と言うのも一つしかなく、それもiTunesニュースとスペシャルオファーと書いてあるものです。
その管理を押すとAppleのページに飛びます。
初めの登録はメールアドレスのみで、しかももう使われてないものを入力しました。
あと、App内課金出来ないように設定もして居ます。
クレジットカードの登録もしていません。
でも、すでにVIP会員ですと出ます。
放って置いてもいいのでしょうか?
請求が来る可能性はありますか?
他にも分かる事があれば教えてよ下さい。
頼りにしております。よろしくお願いします!

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にくきゅう

登録という項目が出てこないと言うことは、継続課金になっているものがないものと思われます。

支払い方法の登録をしていなければ、課金したくても出来ないので大丈夫かと思います。

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さくみん

登録から7日間過ぎてて終了期間になってます!
まだ、次の更新はしてません。そこからの解除方法がわからないのですが出来るのでしょうか?ちなみに今は終了した次の日です。再登録のオプションしか出ません💦お願いします!

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さささ

わかりやすい説明ありがとうございました!
この通りにできたので、解約できたかと思うのですが、アプリで確認するとまだVIPのマークが付いていて、再度設定を行うと登録のところにまだsingが表示されます。
無料トライアルは本日までなので表示されているだけなのでしょうか?
下の金額のところのチェックは外れています。
とても楽しいアプリで、課金しても使いたいとは思いましたが、私も1週間800円で1ヶ月2000円となっていたため、ちょっと高すぎて今回は解約しようと思いました。
以前の金額でしたら課金しても継続したのに、なんだか残念ですね。
1週間800円って!週一カラオケに行ってもかわりませんね。(笑)

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さささ

連投すみません。
私の方は無事に退会出来ていました。
課金額が少し高いので退会しましたが、Androidの友達にすすめたらAndroidは1ヶ月700円、1年だと3500円だったそうです。
iPhoneは前の方が書かれていた金額ですが、1年で3倍くらい差があるっておかしくないですか?(;_;)
ビックリ。友達は楽しいのでとりあえず1ヶ月はやってみるって言ってました!羨ましいです。

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にくきゅう

コメントありがとうございます^^
Androidの方とかなり値段の差があるんですね(・・;)
ささささん無事に退会出来ていて安心しました。
貴重なご意見&情報ありがとうございます。

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モモ

こちら大変参考になりました、ありがとうございます。
7月21日と8月1日に800円、身に覚えのないカード請求があり高校生の息子に聞いたところ、原因はこのアプリでした。
こちらを参考に、8月5日の夜に継続課金を解除したのですが、今日カード請求のメールが8月5日付けで800円、また来ており怖くなりました。
8月11日までサービスを利用できると解除の際書いてあったので、ちょうど更新日だったのでしょうか。
1週間で800円なのに、7月21、8月1日、8月5日って、なんだかよくわからないです…

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りんた

12日に終了予定とでてきました。
もう13日になったのですが、まだ有効のところにあるのですが…いつ戻りますか?
それと、お金はかかりませんよね?

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ねね

こちら助かりました。
こんなジャックポットみたいなアプリでしかも質問は英語なんて、皆さんやる前に確認して下さいね。無事退会できて、よかったです。ありがとうございました。

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yuna

コメント失礼します。
アプリの設定の場所には「既にVIPになっています。」と出てくるので、上に書いてある方法で「登録」のボタンを押して解約しようと思ったのですが、そこには何も書かれてなくて…それってこの後課金されることはないということですかね??アプリのアカウントの所にも「VIP」とは書かれていません。

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k

はじめまして、iPhoneで無課金でシングを楽しんで2ヶ月になるものです。ずっと気になってるんですが、シングのアプリを立ち上げると通話みたいになるのは私だけでしょうか。海外に繋がってるわけじゃないですよね、、、?プランはかけ放題ですが…

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関根眞理

はじめまして。lphoneで正規の課金ではなく、slng!の系列のsmuleというアプリから1カ月のバージョンでクレジット登録してVIP登録をしました。不安だったので、試しの1カ月だったので解約しようとやったのですが、登録という文字がでません。ちなみに正規の1カ月¥2000を登録して同じことをやったら登録があり、解除が出来ました。クレジット登録したのでしんぱいです。この後毎回引かれていくのでしょうか?正規の課金ではでますが、smuleのアプリはありません。
これは未登録ということでしょうか?
たくさん聴いてしまいまことに申し訳ございません。ご教授よろしくお願いします。

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みっちゃん

登録から7日間過ぎてて終了期間になってます!
まだ、次の更新はしてません。そこからの解除方法がわからないのですが出来るのでしょうか?ちなみに今は終了した次の日です。再登録のオプションしか出ません💦お願いします!
解除ボタンが出なくて…どうすれば良いのでしょうか❓

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ごおりきふぁん

初めまして 。 サポートセンターにアカウント削除依頼をだしました。 すぐに返信がきたのでPlease ~私のアカウント削除をお願いしますと送りました。 数日かかるとほかのサイトに書かれてますが 数日ってどれくらいなのかわからず不安です。
webで検索すると まだアカウントが残ってます。

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してぃー

こんばんは!
記載されている通り手順を踏んだらすぐに解除できました!
自分ではもう退会した気になっていたので、気付いた時にはびっくりしましたが、わかりやすく説明して下さっていたのでとても助かりました。
ありがとうございました😊

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